よくお尋ねいただくご質問についてお答えしています。この他にもご不明な点などございましたらお問合せください。
ご契約に関して
室内にある備品以外のものをレンタルしたいのですが….。
室内に揃っている基本設備・備品のほかに、 下記のようなオプション品もご用意しております。お貸出し方法や料金など、詳しいことにつきましては、 お問い合わせください。
●自転車
●アイロン
●ハロゲンヒーター
●加湿器
●ズボンプレッサー
●扇風機
今日から入居したいのですが…..。
可能です。
いつから予約できますか?
ご利用開始日の２ケ月前から承ります。
審査や保証人は必要ですか?
審査はありません。また、保証人さまも原則必要ございません。 ただし、契約内容や支払い方法によっては必要になる場合もございます。 なお、緊急時の連絡先をお伺いする場合はございます。
チェックインは何時から可能でしょうか?
15:00からご入室が可能です。
鍵の受け取りはどのような方法になりますか?
契約開始日より鍵をお渡しすることができます。 鍵の受け取りは現地にて当社指定の方法で取得していただきます。(鍵の返却も同様に当社指定の方法にて現地処理にてお願いしております)
契約の手続きはどのような方法になりますか?
WEB上での契約締結システムを導入しております。 最短3分程度でご契約の手続きが完了致します。また、法人のお客さまなどで、契約書類が必要でしたら、従来通り郵送やFAXなどでの締結処理もできます。
キャンセル料について知りたいです
*お申込みから契約開始前日まで
(1) お申込み受付後のキャンセル(契約解除)は、21,600円のキャンセル料がかかります。
(2) お申込み受付け後の期間変更は、4,860円の事務手数料がかかります。
*契約開始当日以降
解約申し出(連絡頂いた)日より1ケ月を経過した日が契約満了日となります。
期間分の差額賃料等のご請求と解約事務手数料として別途4,860円頂戴致します。契約期間が1ケ月未満のご契約の方は解約できません。
未成年ですが、利用できますか?
契約者は成人の方に限らせていただいております。
未成年の方がご入居を希望の場合、契約者は保護者の方でお願いしております。
2名での利用はできますか?
ご利用いただけます。
標準設備は1名様分ですので、必要な物がございましたら追加オプションにて準備できます。また、光熱費は2名様分となります。
室内にはどんなものが置いてありますか？
すぐに生活がスタートできるよう、日常生活に必要な家具・家電製品などをご用意しています。寝具マットはイタリア製高級マットレス「マニフレックス」を設備しております。
法人名義での契約はできますか?
できます。お得なビジネス会員もご案内しております。
→ビジネス会員登録はコチラ
マンスリーマンション、ウィークリーマンションとは何ですか?
7日以上～1年まで1日単位でご利用いただける住居専用マンションの賃貸サービスです。
以下のようなメリットがあります。
●敷金、礼金が不要です。
●水道光熱費支払の手間がありません。(利用料の中には、水道光熱費やNHK受信料等が含まれています
●家具、家電つきで、快適な暮らしをお約束します。(皆様には身の回りの品物をお持ちいただくだけで、すぐ生活ができます)
契約前にお部屋の中を見れますか?
見学をご希望される物件が空室であれば可能です。
出張で利用を考えています。通勤先に近い物件があるか知りたいのですが…。
目的の住所や駅などをお教え頂ければ、最寄の物件をご提案いたします。 お気軽に問い合わせくださいませ。
WEBサイトに掲載されている物件は全て契約できる物件でしょうか?
お客さまのご利用期間を確認して空室確認させていただきます。 期間によってはご案内ができない場合もございます。
希望の部屋が見つからない…。
「WEB問合せ」または「お電話」にてご相談ください。ご希望に合ったお部屋をご紹介させていただきます。
電話 092-406-3252 (営業時間 平日･土曜日 10:00～23:00/日曜日･祝日 10:00～20:00)
WEB問合せはコチラから>>
ご入居中に関して
部屋の清掃は誰がするのですか？
お部屋の掃除はお客さまご自身で行っていただくようお願いしております。 掃除機・ぞうきんなどは、 あらかじめ室内にご用意しておりますのでご利用ください。
途中解約したいのですが、料金は戻ってきますか?
途中退出の場合、当社規定の算出方法にて料金をお戻しさせていただきます。
契約最終日の夜は泊まることは出来ますか?
泊まることは出来ません。 原則、契約最終日の14:00までにご退室をお願いしております。
期間を延長したいのですが可能でしょうか?
期間延長は、契約期間終了の1週間前までに連絡下さい。 １日単位で延長できます。
家具家電などの設備を壊してしまった…。
現地にて確認させていただいた後に交換などの対応を行います。お客様の故意や過失による場合は別途費用を請求させていただく場合がございます。
家具の配置変えなど、レイアウトの変更をしてもいいですか？
レイアウト変更は可能です。家財道具移動の際は床や壁などが傷つかないようご配慮下さい。なおご退室時には元に戻してください。
ポストの開け方が分かりません。
ご契約時にお渡しする物件情報にてカギ番号をご確認ください。
ゴミの捨て方はどうすればいいですか？
地域や建物によって異なりますので、詳しくはご契約時にお渡しする物件情報をご確認ください。
※指定のルールをご確認の上、ご理解とご協力をお願いいたします。
鍵をもう一つもらうことはできますか?
２名様の入居に限り、有料にてお貸出可能です。
水道光熱費は使い放題でしょうか?
使い放題ではございませんが一般的な生活使用量であれば追加負担が発生するような事はございません。当社基準使用量より著しく超過した場合には、原因調査後に別途請求させていただく場合がございます。
環境保護の為、節水・節電のご協力をお願いいたします。
インターネットは使えますか?
全室ネット無料、Wi-fiを設備しております。制限なしでご自由に使用して下さい。
ご退去に関して
退去時の立ち会いは必要ですか？
原則、立ち会い不要です。
退去時はどうすればよいですか？
[ゴミ出しと清掃] お部屋内には残置物の無いようお部屋のゴミ出しと清掃をお願い致します。
[お部屋の施錠] 退去の際は必ずお部屋の施錠をお願い致します。
[鍵のご返却] 入居の際にご案内した方法で当日14:00までにご返却下さい。
